产品续保服务
指客户的设备超過(guò)其自身的保修期後(hòu)，我们为分爸客户提供的延長(cháng)期保险服务。客户购买了续保服务後(hòu)算市，在续保合同规定的服务期内如果设备出现故障，我们则提供免费的非现场维修服务。
1、备件先行的续保服务
如果用户的设备出现故障并被(bèi)确定需要维修時(shí)算樹，我们的快速备件库將(jiāng)在用户合同规定的响应時(shí)间内店靜向(xiàng)故障设备所在地發(fā)出完好(hǎo)备件，用户在收到北銀(dào)完好(hǎo)备件之後(hòu)，對(duì)故障设备進(jìn)店喝行备件更换，并在十个工作日之内將(jiāng)故障部件發(fā)送至维修中心進鄉又(jìn)行维修，等设备修复并發(fā)送给用户後(hòu)，分爸用户再返還(hái)备机。
2、一般性续保服务
如果用户的设备出现故障并被(bèi)确定需要维修時(shí)，票鐵用户將(jiāng)故障部件發(fā)送至维修中心進(jìn視上)行免费的维修，等设备修复并發(fā)送给用户。

备机服务标准
7 X 24 X1.57 X 24 X37 X 24 X125×8×NBD
续保附加服务软件系统升级工程师快速现场服务远程故障排除巡检服务培训服务

数据迁移服务
数据迁移需求
如何在原有系统平台之上, 將(jiāng)系统升级, 数据迁移, 以适合未来北公业务的發(fā)展？
如何在保护原有投资的前提下, 获得最大的投入产出？
如何在系统升级与数据迁移的实施阶段, 在规定的時(shí)间刀低内完成(chéng)任务, 而不影响日常业务的顺利進(jìn)行？
如何保证数据的安全迁移, 系统的持续运行？

欣智联设计服务内容
欣智联的系统升级与数据迁移服务將(jiāng)提供經(jīng)验視謝丰富的项目管理专家和技术专家, 与用户的IT管理人员共同制订一套全面(miàn樂資), 周密的实施计划和時(shí)间表。从而最大限度降低投资风险相呢与实施运行中的危险。在升级与迁移過(guò)程中, 欣智联將(jiāng)見飛對(duì)新系统進(jìn)行全面(miàn)测试, 从而保证数据白多的平滑過(guò)渡。新系统上线後(hòu), 欣智联還(hái)將(亮事jiāng)为用户進(jìn)行性能(néng)调试, 优化服她個务, 并完成(chéng)系统备份与策略设计的工作。

欣智联服务的优势
整合Oracle、SAP、HP、EMC、CISCO等数据库、应用软件、主机、存線見储、网络及其他应用优化和安全类厂商的资源形成(chéng)欣智联玩司的数据迁移方案和设计。
科學(xué)规范的实施進(jìn)度控制设计、项目管理设计确保在升级及迁移過通時(guò)程中保障用户业务正常运行, 或將(jiāng)影响控制在可接受范围木技内。 有专业的资讯财务什為师、项目管理师和良好(hǎo)的厂家沟通渠道(dào)，保证设计方案在费用和時來放(shí)间兩(liǎng)个方面(miàn)在实施時(sh從一í)控制在预期之内。 有通鐘大量的实施工程师，可提供数据迁移实施服务，所设计方案能(néng)够落地。

套餐服务
套餐A服务优势（1）－整体服务
提供架构咨询，规划设计，方案提供
提供安装调试
提供备机、工程师现场、巡检等日常服务

套餐A服务优势（2）－最快速的响应
依托现有服务站点對(duì)客户做10公裡(lǐ)覆盖，如果现有服务站点超過這西(guò)可以客户所在地10公裡(lǐ)，就(jiù)新建服务站点以确保對從好(duì)用户1.5小時(shí)的响应速度。
客户常用备件放置在服务站点。
服务工程师备有摩托车或者电动脚踏车以保障即時(shí)到(dào)达现场。
保证A套餐用户客服系统10分钟内初步判定故障源并派出工程师。
工程师在客户现场保证30分钟内处理完故障和问题。
提供无需客服系统处理的“节假日急呼服务”。
套餐A服务优势（3）－高质量高标准
完备的客户档案
定人的专家级客服专员（有多年的设计、实施、售後(hòu)服务經秒些(jīng)验，對(duì)客户情况非常了解）
一年四次的巡检，确保客户系统在问题或故障沒(méi)有出现之前，黃兵诊测出系统將(jiāng)要出现的、潜在的问题或故障，帮助用户把它们消生房灭在萌芽状态。
套餐A服务优势（4）－超值
免费赠送“高级工程师实战培训服务”、“新产品和新技术体验”、“4數飛00电话技术支持”、“远程故障诊断与排除”等服务。 農好 只相当于分项价格总和的3折价格。
丰富的方案提供。
欣智联服务优势
最快的响应速度——1.5小時(shí)
与厂家良好(hǎo)的合作关系
保障前至服务的相关设备和人员

IT服务产品整体结构